EXPLOSION-PROOF CONDENSING UNITS

Condensing units are designed for use in any refrigeration or air conditioning system. These units are not simply a “reinforced” version of standard equipment; they are designed and manufactured in accordance with strict international standards (such as ATEX in Europe or NEC in the U.S.) to operate safely in these hazardous areas.

The fundamental difference lies in their ability to contain any internal explosion and prevent sparks or flames generated inside from spreading to the outside, where the hazardous atmosphere is present. Additionally, they are designed so that their external surfaces do not reach temperatures that could act as a source of ignition.

THE UNITS ARE MANUFACTURED TO MEET OUR CUSTOMERS’ SPECIFICATIONS.

1. Condiciones Generales

• Plazo para Devoluciones: Aceptamos devoluciones hasta 15 días hábiles después de la recepción del producto, siempre que cumpla con los requisitos establecidos.

• Productos Elegibles:

  • Artículos nuevos, en su empaque original, sin usar y con etiquetas.

  • Accesorios y repuestos no instalados.

• Exclusiones:

  • Productos personalizados o fabricados bajo pedido.

  • Servicios de instalación, mantenimiento o reparación (a menos que haya un error por parte nuestra).

  • Productos abiertos o instalados (excepto por defectos de fábrica).

2. Proceso de Devolución

• Solicitud: El cliente debe contactarnos al correo/teléfono dentro del plazo establecido, indicando el motivo de la devolución y adjuntando factura de compra.

• Autorización: Validaremos la solicitud y enviaremos instrucciones para el envío (en caso de ser aprobada).

• Envío: El cliente debe devolver el producto con una guía de transporte prepagada (excepto en casos de error nuestro o producto defectuoso).

3. Reembolsos

• Método de Reembolso: Se realizará mediante el mismo medio de pago original (tarjeta, transferencia, etc.) dentro de 30 días hábiles tras recibir y verificar el producto.

• Deducciones: Podrán aplicarse cargos por:

  • Daños causados por el cliente.

  • Faltantes (accesorios, manuales, empaque).

  • Costos de envío (a menos que la devolución sea por error nuestro).

4. Productos Defectuosos o Errores de Envío

• Si el producto llega dañado, es incorrecto o presenta fallas de fábrica:

  • Cubriremos los costos de envío para reemplazo o reembolso.

  • Solicitaremos fotos/videos como evidencia.

5. Garantía de Servicios

• Para servicios técnicos (instalación, reparación):

  • Ofrecemos 30 días de garantía en mano de obra si el problema persiste por nuestra responsabilidad.

  • No cubre daños por mal uso o condiciones externas (ej.: sobretensión eléctrica).

6. Contacto

Para gestionar devoluciones o reclamos:

• Email: info@inpal.com.mx

• Tel: +52 55 1114 8980 

• Whats App: +52 55 8255 8084

• Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 hrs.

Nota: Esta política está sujeta a cambios. Se recomienda revisarla periódicamente o consultar antes de realizar una compra.

I'm the Shipping Policy. I'm the perfect place to add information about your shipping methods, costs, and packaging. Offering a clear and simple refund policy builds trust and credibility with your customers, as they know they can shop with high levels of security at your store.